Termos e Condições

Leia nossos termos e condições para garantir uma experiência segura e transparente em nosso site.

1. TERMOS E POLÍTICAS DE USO GERAL

Ao acessar ou utilizar o site Maestà Festa del Vino, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Estes termos regem a sua navegação, a compra de convites e a utilização de nossos serviços e conteúdos. Caso não concorde com algum dos termos, recomendamos que não utilize o site.

• O usuário compromete-se a fornecer informações verídicas e atualizadas ao efetuar compras.

• A comercialização dos convites deve ser feita exclusivamente por maiores de 18 anos.

• É proibida a reprodução não autorizada de quaisquer conteúdos do site, incluindo imagens, textos e identidade visual.

• Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento, mediante atualização nesta página.

2. POLÍTICA DE COOKIES

O site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o tráfego.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: garantem funcionalidades básicas do site.

• Cookies de desempenho: nos ajudam a entender como os visitantes interagem.

• Cookies de marketing: usados para fornecer publicidade relevante.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

3. ACORDO DE PROCESSAMENTO DE DADOS

Ao utilizar este site e fornecer seus dados pessoais, você declara ciência e concordância com o tratamento dessas informações para fins específicos e legítimos, conforme descrito na Política de Privacidade.

Comprometemo-nos a:

• Armazenar seus dados em ambiente seguro;

• Não coletar dados excessivos ou desnecessários;

• Processar os dados apenas durante o tempo necessário para os fins informados;

• Possibilitar a qualquer momento o acesso, alteração ou exclusão dos dados mediante solicitação.

4. TERMO DE COMPLIANCE

O Maestà Festa del Vino atua em conformidade com as legislações vigentes, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor.

Declarações:

• Não praticamos discriminação, preconceito ou exclusão de qualquer natureza.

• Garantimos total transparência nas transações e respeito aos direitos do consumidor.

• Reafirmamos nosso compromisso com a ética, segurança jurídica e proteção da informação.

5. POLÍTICA DE REEMBOLSO

Direito de arrependimento:
Você poderá solicitar o reembolso integral do valor pago em até 7 (sete) dias corridos após a compra, desde que o pedido seja feito com no mínimo 48 horas de antecedência da data do evento.

Após esse prazo, não serão realizados reembolsos, salvo nos seguintes casos:

• Cancelamento oficial do evento por parte dos organizadores;

• Mudança de data ou local que impossibilite a participação do comprador.

Procedimento:
As solicitações devem ser feitas pelo e-mail oficial de atendimento com os dados da compra (nome completo, CPF, número do pedido e comprovante de pagamento). O valor será estornado pela mesma forma de pagamento em até 10 dias úteis após a confirmação da solicitação.